Versand & Lieferung

Damit Ihr FIRETIME Outdoor-Kamin sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt, legen wir größten Wert auf eine professionelle Transportvorbereitung und einen zuverlässigen Versand.

Versandkosten

Liefergebiet	Versandkosten
Deutschland (Festland)	88,00 €
EU-Ausland	189,00 €
EU-Inseln	auf Anfrage
Schweiz	individuell nach Angebot, gegebenenfalls zuzüglich Zoll- und Einfuhrabgaben

Lieferzeit

Die aktuelle Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Sobald Ihr Outdoor-Kamin unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Anschließend übernimmt die Spedition die Terminabstimmung mit Ihnen.

Sicherer Versand

Jeder FIRETIME Outdoor-Kamin wird auf einer nicht stapelbaren Palette per Spedition versendet.

Der Kamin wird innerhalb einer speziell entwickelten Transportverpackung sicher fixiert und fest eingespannt, sodass er während des Transports bestmöglich geschützt ist. Die nicht stapelbare Palette verhindert zusätzlich, dass weitere Waren auf Ihrem Kamin transportiert werden.

Die Zustellung erfolgt frei Bordsteinkante.

Telefonische Avisierung

Vor der Zustellung setzt sich die Spedition telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam einen passenden Liefertermin abzustimmen. Dabei wird ein Zustelltag mit einem Zeitfenster vereinbart.

Sollte der vorgeschlagene Termin für Sie nicht passen, kann die Zustellung in der Regel um wenige Werktage verschoben werden. Die genaue Terminabstimmung erfolgt direkt mit der Spedition.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung daher unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber gut erreichbar sind.

Kontrolle bei Anlieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden.

Sollten Ihnen Beschädigungen auffallen, vermerken Sie diese bitte möglichst direkt auf dem Lieferschein der Spedition und informieren Sie uns anschließend. So können wir eventuelle Transportschäden schnell und unkompliziert für Sie regulieren.

Zubehörversand

Bestelltes Zubehör wird – sofern ausreichend Platz vorhanden ist – sicher innerhalb der Transportverpackung Ihres Outdoor-Kamins mitgeliefert.

Sollte das Zubehör aus Platzgründen oder zum Schutz der Ware nicht gemeinsam auf der Palette versendet werden können, erfolgt der Versand separat per DHL. Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

Aufbauanleitung

Bitte sehen Sie sich vor dem Auspacken und Aufstellen die Aufbauanleitung vollständig an. Diese steht Ihnen sowohl als Video-Anleitung als auch als bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung.

Sie finden beide Anleitungen auf unserer Website. Zusätzlich befindet sich auf der Transportverpackung ein QR-Code, über den Sie die Aufbauanleitung direkt mit Ihrem Smartphone aufrufen können.

So können Sie sich bereits vor dem Öffnen der Verpackung mit den einzelnen Schritten vertraut machen und Ihren Outdoor-Kamin sicher und korrekt aufstellen.

Aufbauservice

Auf Wunsch übernehmen wir auch den Aufbau Ihres FIRETIME Outdoor-Kamins direkt bei Ihnen vor Ort.

Da der Aufwand je nach Entfernung, Anfahrtszeit und gewünschtem Termin variiert, erstellen wir Ihnen hierfür gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an – wir beraten Sie gerne.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung bieten wir bewusst nicht an.

Jeder FIRETIME Outdoor-Kamin wird von uns sorgfältig auf einer speziell vorbereiteten, nicht stapelbaren Palette transportgesichert. Die fachgerechte Fixierung und Verzurrung sind entscheidend, damit Ihr Kamin den Transport unbeschadet übersteht.

Aus diesem Grund übernehmen wir die transportsichere Verpackung und den Versand ausschließlich selbst. So können wir sicherstellen, dass Ihr FIRETIME Outdoor-Kamin in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.